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Perfil profissional no WhatsApp 2025: 7 ajustes fundamentais

By Pedro | 11/06/25

Atendimento ao Cliente

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Imagine tentar crescer seu negócio usando o WhatsApp, mas sentindo que algo não encaixa. Já aconteceu com você? Aquela sensação de que, apesar de todo esforço, a comunicação ainda soa informal, desorganizada ou simplesmente morna? Com tanta mudança acontecendo no comportamento do cliente, será que ignoramos detalhes que fazem toda a diferença? Pois então, 2025 […]

Principais Hubs de Integração para E-commerce em 2025

By Pedro | 11/06/25

E-commerce

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Vender pelo digital mudou muito rápido. Você percebeu? Talvez há poucos anos, bastava configurar uma loja e pronto. Hoje, não existe mais loja isolada. Tudo precisa conversar: o estoque, os pedidos, os atendimentos, o marketing, as notificações. E, se você não orquestra isso bem, os ruídos aparecem – na satisfação dos clientes ou no volume […]

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Computador com tela exibindo carrinhos de compra abandonados em e-commerce de moda, ao lado roupas penduradas e pacotes de entrega

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Não faz tanto tempo, talvez uns dez anos, o WhatsApp era só um app divertido para conversar com amigos e família. Por algum motivo, as pessoas começaram a pensar: “Será que dá pra vender por aqui?”. Não era óbvio. Hoje, parece até estranho lembrar de um tempo em que negócios não usavam o “zap”. Empresas […]

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Receber aquela mensagem avisando que o seu pedido foi enviado… É quase um alívio, não é? Muitos clientes esperam esse tipo de informação de forma simples e rápida. Mas, para quem trabalha com vendas online, gerenciar manualmente cada notificação de rastreio é praticamente impossível – principalmente depois que os pedidos começam a crescer. E se […]

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Você já recebeu uma mensagem automática no WhatsApp fora do horário comercial, pedindo um pouco de paciência até o próximo atendimento? E já imaginou outro cenário, com um chatbot, respostas rápidas, encaminhamento automático e a impressão de que, mesmo de madrugada, há sempre alguém atento ao seu contato? Pois bem, saímos da era das respostas […]

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