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Você, como cliente de alguma marca, bem provavelmente já ficou ansioso com a entrega de algum produto, certo?  Receber as atualizações do pedido é uma das etapas que mais geram apreensão nos compradores. E, por isso, enviar o rastreio do pacote para o cliente é uma parte importantíssima da sua pós-venda.  Inclusive, a obrigatoriedade de […]

Você sabia que 99% dos brasileiros que têm smartphone utilizam o WhatsApp? A popularidade do aplicativo de mensagens é uma porta de entrada importantíssima para os negócios – e, portanto, uma excelente ferramenta de Marketing. Mas, para ter sucesso com a captação e retenção de novos contatos, leads e clientes pelo app, você precisa conhecer […]

Talvez uma das etapas mais complexas do pós-vendas seja encarar a inadimplência de alguns clientes, certo? Será que a cobrança pelo WhatsApp é o melhor caminho? Depois de todo o trabalho que você e sua equipe tiveram para atrair o contato e convertê-lo em um comprador da marca, o resultado financeiro não vem. Nesse momento, […]

Tudo parecia ir muito bem com o processo de vendas até você esbarrar com as taxas de carrinho abandonado. Após um extenso trabalho de Marketing Digital e de divulgação, o visitante se tornou um lead de sucesso e passou a acessar a sua loja de dropshipping. No entanto, depois de colocar um ou mais produtos […]

Você conseguiu vencer todas as etapas da negociação e, após a transação ser concluída pelo seu cliente, começa uma nova fase do seu comercial: o funil de pós-venda. Afinal, não basta apenas vender, não é mesmo? Com uma clientela cada vez mais exigente, é preciso entregar um “algo a mais” a quem compra seu produto, […]