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Entenda a importância do pós-venda na omnicanalidade Quando falamos sobre a experiência de compra, muitas pessoas esquecem que o relacionamento com o cliente não termina na hora da compra. O pós-venda é essencial para garantir que o consumidor se sinta importante e satisfeito. Por exemplo, se você comprou um celular e recebeu um e-mail agradecendo […]