E-commerce

O WhatsApp é um aplicativo que colabora bastante para o atendimento das empresas, certo? Nesse sentido, as constantes atualizações do app permitem que as marcas acompanhem os avanços da internet de maneira dinâmica.  A recente inclusão de uma funcionalidade atendeu a um antigo pedido dos usuários: a partir de de julho de 2021, uma mesma […]

O Dia das Mães é a 2ª data comemorativa mais importante para o comércio brasileiro e só fica atrás do Natal em volume de vendas em alguns setores, como informa o Jornal do Comércio. Nesse sentido, estratégias de Marketing precisam ser pensadas, planejadas e operacionalizadas com antecedência no e-commerce.  A compra de presentes para homenagear […]

Muita gente já se deparou com a necessidade de enviar o código Pix no WhatsApp da pessoa cobrada. Afinal, o Pix bate recorde atrás de recorde e já é um dos meios de pagamento favoritos do brasileiro.  Em uma única sexta-feira, por exemplo, ele alcançou a marca de 58,5 milhões de transações em apenas um […]

Todos os dias, milhões de pessoas acessam o website do Reclame Aqui em busca de informações sobre a reputação de empresas e para fazer as suas próprias reclamações. Este, que é um dos 1.000 sites mais influentes do mundo, de acordo com o índice Alexa, tornou-se uma referência na intermediação de conflitos entre empresas e […]

A desistência da compra no checkout é um dos grandes desafios do e-commerce brasileiro. Por isso, encontrar maneiras para recuperar as vendas abandonadas é uma tarefa importante para lojistas do país. De acordo com recente pesquisa Moosend, a média mundial de abandono de carrinho é de 74.5%. Na América Latina, o número sobe, e 75.3% […]

Em recente pesquisa Spin Pay, cerca de 55% das lojas entrevistadas afirmaram que o Pix ajudou a aumentar as suas vendas no e-commerce. O método gratuito para os pagadores, lançado em 2020, está se mostrando uma verdadeira vantagem para lojistas do Brasil. Simples de usar e com alta adesão dos brasileiros, o Pix já está […]

A rotina atarefada dos negócios pode ficar ainda mais desafiadora quando falamos sobre o uso do WhatsApp, certo? O aplicativo mensageiro favorito dos brasileiros já foi incorporado ao atendimento de muitas empresas e, dessa forma, é preciso acompanhar as demandas do mercado. Mas, responder a dezenas, centenas ou ainda milhares de mensagens diariamente pode ser […]

Sua empresa ainda não tem uma central de atendimento pelo WhatsApp – ou tem, mas ela não está devidamente estruturada? Pois saiba que a sua marca pode estar perdendo negócios significativos ao fechar os olhos para este poderoso canal de comunicação. Além disso, a falta de um atendimento profissional pelo aplicativo de mensagens pode causar […]

O WhatsApp é um excelente canal de comunicação entre marcas e clientes, não é verdade? Mas, além disso, o aplicativo é uma ótima maneira para gerar novos contatos, estreitar o relacionamento com compradores e, é claro, fazer novas vendas. O app de mensagens é o favorito dos brasileiros. A preferência pode ser explicada, entre outros […]

Em recente pesquisa divulgada pela Folha, o boleto bancário segue como o 2º meio de pagamento mais utilizado pelo brasileiro em suas compras online. Ficando atrás apenas do cartão de crédito e estando à frente do PIX e do cartão de débito, o boleto ainda tem uma forte adesão do e-shopper, representando 15% da escolha […]