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O processo comercial é muito importante para qualquer empresa, certo? Mas, ao contrário do que muitos pensam, ele vai muito além do momento do fechamento do negócio, em si. Tanto a pré-venda quanto a pós-venda devem ser preparadas cuidadosamente a fim de que este ciclo de relacionamento com o cliente seja o mais satisfatório possível […]

O processo comercial é muito importante para qualquer empresa, certo? Mas, ao contrário do que muitos pensam, ele vai muito além do momento do fechamento do negócio, em si. Tanto a pré-venda quanto a pós-venda devem ser preparadas cuidadosamente a fim de que este ciclo de relacionamento com o cliente seja o mais satisfatório possível […]

Você, como cliente de alguma marca, bem provavelmente já ficou ansioso com a entrega de algum produto, certo?  Receber as atualizações do pedido é uma das etapas que mais geram apreensão nos compradores. E, por isso, enviar o rastreio do pacote para o cliente é uma parte importantíssima da sua pós-venda.  Inclusive, a obrigatoriedade de […]

Você já sabe que o WhatsApp é uma excelente ferramenta de comunicação, certo? Mas, além disso, o aplicativo de mensagens vem se mostrando um incrível aliado para o e-commerce. Assim, se você tem uma loja virtual e quer ampliar as possibilidades de atendimento e de vendas, precisa conhecer todos os recursos que o app tem […]

Saber como gerenciar adequadamente os grupos de WhatsApp pode revolucionar a maneira como você se comunica com seus leads e clientes – e, é claro, trazer excelentes resultados para o seu negócio.  Apesar de ser operacionalmente simples, a funcionalidade tem algumas ferramentas particulares que podem auxiliar bastante a sua rotina como administrador. Mas, além disso, […]

WhatsApp Marketing é um termo recente e muito em alta quando falamos sobre o universo de vendas na internet. Você, que trabalha com e-commerce, provavelmente já deve ter ouvido falar sobre ele. Mas, de que forma aplicar as técnicas de Marketing ao aplicativo de mensagens? Como criar estratégias e técnicas que possam trazer melhores resultados […]

É muito comum que os negócios comecem a atender a seus leads e clientes pelo WhatsApp e, em dado momento, um só número não seja suficiente. Então, a empresa passa a desejar ter vários atendentes e/ou vendedores online utilizando apenas um número de WhatsApp. A solução pode ser rápida e efetiva por algum período. Porém, com […]