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A gente sabe que o WhatsApp é uma importante ferramenta para os negócios, certo? Ao longo dos anos, o aplicativo tornou-se um meio de comunicação fundamental para as empresas. Especialmente em datas comerciais de peso – como a Black Friday – , o app mensageiro opera gerando atração, conversão e fidelização dos clientes. Dessa maneira, […]

No Brasil, o WhatsApp é uma das mais importantes ferramentas de comunicação digital entre empresas e seus clientes. Isso se deve, entre outros fatores, pela escolha massiva dos brasileiros em relação ao aplicativo de mensagens. Segundo pesquisa, 9 em cada 10 aparelhos de smartphone no país têm o WhatsApp instalado. Além disso, 81% das pessoas […]

As figurinhas para WhatsApp são uma maneira divertida e bastante descontraída para comunicar emoções e pensamentos nas conversas realizadas pelo aplicativo. Após o lançamento da funcionalidade, os usuários do mensageiro precisavam buscar novos exemplares entres os seus contatos para atualizar a sua galeria de stickers. Mas, com o passar do tempo, foi ficando mais fácil […]

Que o WhatsApp é um incrível canal de comunicação e de vendas não há qualquer dúvida, certo? Mas, para que ele seja usado em toda a sua potencialidade, é preciso deixá-lo acessível ao maior número possível de pessoas. Nesse sentido, criar um link do WhatsApp para divulgar no site e/ou em redes sociais da empresa […]

Organizações dedicadas a entenderem seus clientes sabem a importância do NPS – Net Promoter Score. Mas, será que elas estão aplicando adequadamente o fechamento de loop? Como o nome sugere, a ação serve para encerrar o atendimento, especialmente quando o cliente manifesta alguma insatisfação, queixa ou reclamação. Nesse sentido, é imprescindível ter bastante cuidado na […]

Recente pesquisa indicou que o WhatsApp tem, em média, conversão de 9%; enquanto isso, o comércio eletrônico tradicional no país converteu apenas 2% dos seus leads em clientes, o que representa que a conversão de vendas por WhatsApp é 4,5 maior que de lojas virtuais. O estudo também apontou que outros segmentos têm taxas ainda […]

Provavelmente, você já recebeu alguma ligação comercial com um script de vendas robotizado e frio, não é verdade? Se atendentes repetindo um texto de maneira mecanizada não soam uma boa ideia para você, eles também não vão convencer seu prospect ou lead. Portanto, criar um script de vendas é uma ação que, para dar certo, […]

A funcionalidade de envio de campanhas pelo WhatsApp, do Notificações Inteligentes, é a solução ideal para você, que quer praticidade e economia de tempo em seu trabalho. Para que você saiba como ter ainda mais sucesso em suas ações pelo aplicativo, confira este material completo que preparamos.  Neste artigo, você vai ver: O que são […]

O Dia dos Namorados é uma data super especial para os lojistas do Brasil, ficando atrás somente do Natal e do Dia das Mães no volume de vendas. É um momento perfeito para fazer seus clientes se tornarem fiéis ao seu negócio e voltarem mais vezes, afinal o seu produto é capaz de marcar duas […]

Você sabia que é possível fazer o seu WhatsApp responder mensagens sozinho? Existe um recurso no app próprio para isso que permite que você criar uma mensagem automática, chamado “Respostas Rápidas”. Para programar a sua mensagem automática no WhatsApp, você só precisa fazer uma pequena configuração e adicionar a mensagem. Por outro lado, esse recurso […]