A gente sabe que o WhatsApp é uma importante ferramenta para os negócios, certo? Ao longo dos anos, o aplicativo tornou-se um meio de comunicação fundamental para as empresas.
Especialmente em datas comerciais de peso – como a Black Friday – , o app mensageiro opera gerando atração, conversão e fidelização dos clientes. Dessa maneira, é possível usar o WhatsApp para potencializar os resultados da organização.
Mas, você sabia que, além dos recursos nativos, existem outras funcionalidades que podem deixar a empresa mais próxima dos seus objetivos? Pois é, o Notificações Inteligentes é a solução ideal para quem busca agilidade e efetividade no atendimento digital.
Quer saber como a ferramenta colabora para que o seu negócio venda mais nesta Black Friday? Então, continue com a sua leitura e descubra como o Notificações Inteligentes alavanca os resultados da sua empresa na data comercial:
- Conhecendo o Notificações Inteligentes
- Funcionalidades do Notificações Inteligentes para sua empresa vender mais na Black Friday
- Vantagens de usar as funcionalidades do Notificações Inteligentes para WhatsApp na Black Friday
Acompanhe!
Conhecendo o Notificações Inteligentes
O Notificações Inteligentes é uma completa ferramenta que possibilita a empresas e infoprodutores o envio de mensagens, de maneira 100% automática, para o WhatsApp de potenciais compradores, leads, e clientes.
Assim, é só fazer a integração da loja virtual ou da plataforma de serviços com o nosso sistema para começar a enviar textos, imagens, vídeos, áudios e outros materiais através do aplicativo mensageiro.
Simples de usar, basta que os operadores configurem o conteúdo a ser enviado e aguardem os eventos – isto é, ações realizadas pelos contatos, como uma compra ou abandono de carrinho, por exemplo.
Além disso, é possível fazer o envio de campanhas programadas segundo as demandas da organização.
Vale ressaltar que, mesmo que o envio seja automatizado, as mensagens são personalizadas. Isso acontece porque a nossa plataforma permite a customização dos textos, tornando as conversas mais humanizadas.
Quem pode usar as funcionalidades do Notificações Inteligentes
Qualquer empresa, marca, organização, personalidade, infoprodutor e afiliado pode se beneficiar dos recursos disponibilizados pelo nosso sistema.
Então, para isso, basta contratar um dos planos do Notificações Inteligentes e fazer a integração com alguma das mais de 50 plataformas de ecommerce, infoprodutos e serviços variados; dentre elas, estão:
- Activecampaign
- Bling
- Calendly
- Dooca Commerce
- E-com.plus
- Eduzz
- Find My Pack
- Hotmart
- Hubspot
- Kapsula
- LeadLovers
- Monetizze
- Pagar.me
- RD Station
- Saiu Pra Entrega
- Shopify
- Vtex
- Woocommerce
Assim, para ter acesso à totalidade das funções oferecidas pelo Notificações Inteligentes, contrate um dos nossos planos, realize as configurações com os demais serviços que a empresa utiliza e, então, comece a enviar mensagens para o seu público-alvo.
Funcionalidades do Notificações Inteligentes para sua empresa vender mais na Black Friday
Agora que você já conhece as principais informações sobre o serviço, vamos avançar no tema da Black Friday, ok? Esse é um dos mais aguardados eventos comerciais do Brasil e vem movimentando empresas de diferentes setores nos últimos anos.
A Black Friday acontece na última sexta-feira do mês de novembro e foi “importada” dos Estados Unidos para o comércio brasileiro em 2011.
Desde então, a data passou a fazer parte do calendário nacional, estendendo-se para dias, semanas e, até mesmo, o mês inteiro, proporcionando muitos descontos e promoções especiais para os clientes.
Com o sucessivo crescimento dos números relacionados à Black Friday, mais empresas começaram a participar do evento. Nesse sentido, também aumenta a concorrência pela atenção dos compradores durante novembro.
Por isso, é fundamental ter estratégias comerciais e de marketing que possam potencializar as vendas na data. É claro que o Notificações Inteligentes têm funcionalidades que vão colaborar para que a organização realize melhores negócios no evento.
Pensando nisso, separamos alguns recursos disponibilizados pela nossa ferramenta e que vão alavancar as vendas de Black Friday com o WhatsApp; acompanhe!
Campanhas agendadas
Se você precisa de uma solução para programar o envio de mensagens pelo WhatsApp, saiba que o nosso sistema fornece esse incrível recurso a sua equipe.
Com as campanhas do Notificações Inteligentes, você pode configurar e agendar o envio de textos, imagens, áudios, entre outros. Tudo isso, é claro, de forma 100% automática.
Com um único agendamento, é possível enviar, ao mesmo tempo, diversas mensagens para leads e clientes – que receberão a informação de maneira individual. Até mesmo os áudios serão recebidos sem o sinal de encaminhamento.
Nesse sentido, especificamente em relação à Black Friday, algumas campanhas podem ser bem interessantes; confira estes exemplos:
- Antes das vendas: teaser, informações sobre os dias em que o evento acontecerá, reservas e cadastro em lista vip;
- Durante as vendas: descontos exclusivos, promoções-relâmpago, cupons extras e mensagens para lista vip;
- Após as vendas: “ressaca” da Black Friday, mensagens de agradecimento e suporte a dúvidas.
Veja este exemplo de uma mensagem enviada para o WhatsApp dos clientes pela funcionalidade de campanha do Notificações Inteligentes:
Exemplo de campanha de WhatsApp para Black Friday
“❗Prepare-se para a maior Black Friday de todos os tempos❗
Este ano, estamos organizando uma semana inteira com os MAIORES DESCONTOS de toda a nossa história. E, é claro, lembramos de você para aproveitar essa oportunidade imperdível!
Então, para receber cupons exclusivos, [nome do cliente], responda a essa mensagem com o seguinte texto 👇
Eu quero participar da maior Black Friday da empresa XYZ.
Não perca mais tempo!
Cadastre-se agora e fique por dentro dos melhores preços desta Black Friday.”.
Confira detalhes sobre as campanhas do Notificações Inteligentes.
Mensagem automática de recuperação de carrinho
Outro recurso que vai potencializar os resultados do seu negócio na Black Friday deste ano é a funcionalidade de mensagem automática de recuperação de carrinho do Notificações Inteligentes.
De acordo com estudo da Opinion Box, 78% das pessoas entrevistadas têm o hábito de desistir da compra na reta final.
O número é realmente assustador e pode comprometer todo o trabalho realizado pela empresa durante a pré-venda – ou seja, na atração e conversão desse lead em cliente.
Então, para diminuir o abandono de carrinho e recuperar as vendas perdidas no checkout, você pode utilizar a função de recuperação de carrinho do Notificações Inteligentes.
Ela funciona da seguinte forma: depois que a sua loja for integrada ao nosso sistema, receberemos informações sempre que um cliente desistir da transação no checkout.
Então, quando isso acontecer, enviaremos uma mensagem de maneira automática para o contato cadastrado.
Por isso, o texto previamente configurado por você e sua equipe deve ser bastante persuasivo para fazer com que o potencial comprador seja convertido em cliente.
Cupons de desconto, frete grátis, urgência de finalização e outras alternativas podem ser interessantes para convencer o desistente a realizar a compra na Black Friday.
Dá uma olhada neste exemplo que preparamos para você:
Exemplo de mensagem de recuperação de carrinho para Black Friday
“Oi, [nome do cliente],
Percebemos que você colocou alguns itens no carrinho, mas ainda não finalizou a compra.
Estamos passando apenas para lembrar que os descontos incríveis desta Black Friday se encerram em poucas horas.
Para que você não perca esta oportunidade, temos um 🎁 presente especial para você 🎁
Adicione o cupom FRETEBF no carrinho e receba até R$15 de desconto no valor da entrega.
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Acesse o seu pedido [nº do pedido] neste link”.
Saiba mais sobre como recuperar carrinho abandonado com o Notificações Inteligentes.
Lembrador de Pix de Boleto
Pix e boleto são meios de pagamento bastante utilizados no e-commerce brasileiro. De acordo com o levantamento realizado pela consultoria Gmattos e divulgado por TecMundo, a dupla ocupa o 2º lugar entre os pagamentos mais populares nas lojas virtuais.
Mesmo que os métodos sejam muito usados no país, a sua conversão ainda é baixa. A cada 10 boletos gerados, por exemplo, apenas 3 deles são pagos, segundo pesquisa.
Isso acontece especialmente porque a finalização do pagamento com o Pix e o boleto exige que o comprador saia da loja virtual e vá para o aplicativo do seu banco, ou outro lugar, para finalizar a transação.
Dessa maneira, muitas pessoas esquecem de fazer o pagamento ou, até mesmo, desistem da compra após um período de tempo da realização do pedido.
Nesse sentido, ter um lembrador de Pix e de boleto é crucial para aumentar a taxa de conversão desses métodos de pagamento em seu negócio.
Com o Notificações Inteligentes, o recurso funciona assim: você cadastre os textos que serão enviados sempre que um Pix ou boleto forem gerados e não tenham sido pagos.
Então, quando o evento acontecer, o comprador receberá mensagens em seu WhatsApp que o lembrem sobre o pagamento a ser realizado.
Os envios são feitos na seguinte sequência:
- 24h antes do vencimento do PIX ou boleto;
- 8h antes do vencimento do PIX ou boleto;
- 1h antes do vencimento do PIX ou boleto.
Assim que o pedido for pago, o nosso sistema paralisa o envio dos lembretes. Isso acontece devido à nossa metodologia chamada caminho feliz, que evita que as mensagens sejam enviadas de maneira equivocada durante a jornada de compra.
Veja, em seguida, um exemplo de lembrete de Pix:
Exemplo de lembrete de pagamento de Pix para Black Friday
“[nome do cliente], tudo bem por aí?
Segue o número do Pix do seu pedido [nº do pedido]:
[número do Pix]
Depois que o pagamento for finalizado, ele entra em nosso sistema e, então, enviaremos os seus produtos, está bem?
Qualquer dúvida, basta responder a essa mensagem.”.
Você também pode usar o lembrador de Pix e de boletos na Black Friday e, assim, tem grandes chances de aumentar a taxa de conversão desses métodos de pagamento.
Confira mais informações sobre:
Central de Atendimento com vários atendentes
Que tal concentrar todas as conversas realizadas pelo WhatsApp em um só lugar? Com o Notificações Inteligentes, isso é possível graças à sua funcionalidade de Central de Atendimento.
Sendo assim, é possível ter uma visão ampla sobre todos os atendimentos que estão sendo realizados em um painel completo e com relatórios eficientes.
Além disso, é possível atribuir conversas a um dos múltiplos atendentes – isto é, com o Notificações Inteligentes, você consegue manter diferentes profissionais numa mesma conta do WhatsApp e direcionar as pessoas certas para cada um dos atendimentos realizados.
Então, com a funcionalidade, é possível ter um gerenciamento mais qualificado e profissional sobre as conversas mantidas no aplicativo pela sua equipe.
Na Black Friday, a Central de Atendimento é especialmente importante a fim de monitorar os atendimentos realizados e não perder oportunidades de venda.
Saiba mais sobre a Central de Atendimento do Notificações Inteligentes.
Atualizações sobre pedido e entrega
Você também tem à sua disposição um recurso muito importante no pós-vendas da Black Friday: mensagens automáticas sobre o status do pedido e da entrega do Notificações Inteligentes.
Com o recurso, o cliente receberá em seu WhatsApp atualizações sobre a compra (produto em separação, enviado, reembolso, entre outros) e o rastreamento do pacote.
É possível deixá-lo informado utilizando textos, áudios, imagens e arquivos com detalhes sobre o pedido realizado.
Exemplo de mensagem de atualização de pedido da Black Friday
“Ebaaaa! 🥳
Seu pedido [número do pedido] foi enviado.
Logo, logo, você receberá os seus produtos, viu?
Agora, [nome do cliente], é só aguardar uma nova mensagem com o código de rastreio para acompanhar o andamento da entrega.”.
Vantagens de usar as funcionalidades do Notificações Inteligentes para WhatsApp na Black Friday
O Notificações Inteligentes colabora para que a Black Friday da sua empresa tenha resultados mais expressivos, a sua equipe tenha economia de tempo no atendimento e para que o negócio faça mais conversões em métodos de pagamento como Pix e boleto.
Quem usa o Notificações Inteligentes comprova:
“Diminuiu a demanda de suporte do time de logística em mais de 80%, abaixando o custo da empresa.”.
“Faz total diferença na nossa taxa de comparecimento nas lives de um lançamento e na taxa de conversão.”.
“É impressionante o quanto a plataforma se mantém estável, nunca trava, e eu posso viajar sem que meu atendimento e automações parem.”.
Não perca mais tempo e tenha excelentes resultados na Black Friday usando o WhatsApp pelo Notificações Inteligentes.
Bônus 🎁: Aproveite a oportunidade da BLACK FRIDAY e garanta até 50% DE DESCONTO no primeiro mês de contratação. Contrate agora.
