Atendimento via WhatsApp: como usar o app para encantar clientes

Em meus anos acompanhando a evolução da comunicação digital, observei uma mudança marcante na forma como empresas se relacionam com os clientes. Quem lida com vendas, atendimento ou marketing sabe que as mensagens têm poder inquestionável, mas também que só existe impacto real se elas forem lidas. É por isso que analisar e melhorar a […]

Se você quer saber como transformar o WhatsApp em uma máquina de vendas contínuas, posso afirmar: é totalmente possível. Já vi negócios de todos os tamanhos florescerem usando o aplicativo como canal prioritário, justamente porque ele permite comunicação próxima, rápida e personalizada. Empresas de todo Brasil, dos setores de comércio ao SaaS, estão migrando boa […]

A mensagem de lembrete de pagamento para cliente é uma forma prática e eficiente de reduzir a inadimplência, mantendo um relacionamento positivo com o consumidor, quando enviada de maneira estratégica e respeitosa. A inadimplência é um problema comum entre as empresas brasileiras. Contudo, em muitos casos, ela ocorre porque o cliente esqueceu de pagar a […]

Aprenda como programar mensagens no WhatsApp para manter a comunicação sempre ativa, otimizar seu tempo e aproveitar recursos práticos que facilitam o dia a dia do seu negócio com automações inteligentes. A comunicação pelo WhatsApp é uma das principais pontes entre empresas e clientes. No entanto, responder manualmente a todas as mensagens ou lembrar de […]

A cobrança pelo WhatsApp é uma forma prática de comunicação, em que o consumidor inadimplente recebe mensagens informando sobre contas em aberto e orientações claras para regularizar o pagamento de maneira simples e acessível. A inadimplência é um problema comum entre muitas empresas. Por isso, os empreendedores sempre buscam as melhores formas de cobrar os […]