Recuperando clientes perdidos: como identificar as causas e reativar compradores inativos
O processo comercial é muito importante para qualquer empresa, certo? Mas, ao contrário do que muitos pensam, ele vai muito além do momento do fechamento do negócio, em si. Tanto a pré-venda quanto a pós-venda devem ser preparadas cuidadosamente a fim de que este ciclo de relacionamento com o cliente seja o mais satisfatório possível […]
Pré-venda pelo WhatsApp: como ter melhores resultados comerciais com o aplicativo de mensagens
O processo comercial é muito importante para qualquer empresa, certo? Mas, ao contrário do que muitos pensam, ele vai muito além do momento do fechamento do negócio, em si. Tanto a pré-venda quanto a pós-venda devem ser preparadas cuidadosamente a fim de que este ciclo de relacionamento com o cliente seja o mais satisfatório possível […]
Atendimento ao cliente e as principais ferramentas: o que é e de que forma atender bem com o WhatsApp
Você, como cliente de alguma marca, bem provavelmente já ficou ansioso com a entrega de algum produto, certo? Receber as atualizações do pedido é uma das etapas que mais geram apreensão nos compradores. E, por isso, enviar o rastreio do pacote para o cliente é uma parte importantíssima da sua pós-venda. Inclusive, a obrigatoriedade de […]
WhatsApp para e-commerce: como usar de forma assertiva?
Você já sabe que o WhatsApp é uma excelente ferramenta de comunicação, certo? Mas, além disso, o aplicativo de mensagens vem se mostrando um incrível aliado para o e-commerce. Assim, se você tem uma loja virtual e quer ampliar as possibilidades de atendimento e de vendas, precisa conhecer todos os recursos que o app tem […]
Como gerenciar grupos de WhatsApp – dicas e sugestões de conteúdo
Saber como gerenciar adequadamente os grupos de WhatsApp pode revolucionar a maneira como você se comunica com seus leads e clientes – e, é claro, trazer excelentes resultados para o seu negócio. Apesar de ser operacionalmente simples, a funcionalidade tem algumas ferramentas particulares que podem auxiliar bastante a sua rotina como administrador. Mas, além disso, […]
WhatsApp Marketing para e-commerce – Veja as melhores estratégias e técnicas
WhatsApp Marketing é um termo recente e muito em alta quando falamos sobre o universo de vendas na internet. Você, que trabalha com e-commerce, provavelmente já deve ter ouvido falar sobre ele. Mas, de que forma aplicar as técnicas de Marketing ao aplicativo de mensagens? Como criar estratégias e técnicas que possam trazer melhores resultados […]
Como utilizar apenas um número de WhatsApp para vários atendentes ou vendedores
É muito comum que os negócios comecem a atender a seus leads e clientes pelo WhatsApp e, em dado momento, um só número não seja suficiente. Então, a empresa passa a desejar ter vários atendentes e/ou vendedores online utilizando apenas um número de WhatsApp. A solução pode ser rápida e efetiva por algum período. Porém, com […]
