Postagens de Pedro

Entendendo a importância da implementação de um CRM Implementar um CRM pode transformar a forma como sua empresa se relaciona com os clientes. Pense em como seria bom ter todas as informações importantes sobre os consumidores em um só lugar. Isso facilita a vida da equipe, que pode atender melhor e mais rápido. Imagine um […]

Introdução ao Remessa Conforme e suas aplicações no e-commerce A Remessa Conforme trouxe mudanças significativas para quem importa produtos. Essa iniciativa do governo busca organizar e controlar as compras internacionais, especialmente com o aumento do e-commerce. Com isso, os custos de importação subiram, o que pode afetar o preço final dos produtos que você compra […]

Entenda a importância do pós-venda e dos chatbots no WhatsApp O pós-venda é uma etapa muito importante na relação com o cliente. Quando alguém compra um produto, espera um suporte que vá além da compra. Esse é o momento em que o cliente pode ter dúvidas ou até enfrentar problemas. Por exemplo, se ele recebe […]

Introdução ao atendimento otimizado com SLAs no WhatsApp Quando falamos em atendimento ao cliente, especialmente pelo WhatsApp, é essencial oferecer uma experiência de qualidade. Os SLAs, ou Acordos de Nível de Serviço, ajudam a definir o tempo de resposta ideal e a maneira como devemos interagir com os clientes. Imagine que você pergunta algo e […]

Entenda a importância do e-commerce e mensagens automatizadas Hoje em dia, o e-commerce é uma ferramenta poderosa para qualquer negócio. Com ele, sua loja está disponível 24 horas por dia, permitindo que clientes comprem quando quiserem, de qualquer lugar. Por exemplo, imagine um cliente no trânsito que decide comprar um presente pelo celular enquanto espera […]

Introdução às notificações inteligentes e automação no atendimento No mundo atual, a forma como as empresas se comunicam com os clientes faz toda a diferença. É essencial que as informações sejam entregues de maneira rápida e clara. É aqui que entram as notificações inteligentes, que garantem que você receba tudo o que precisa, no momento […]

Entendendo a importância da qualificação de leads nas vendas Quando falamos sobre a qualificação de leads, estamos nos referindo a um processo importante que pode fazer toda a diferença nas suas vendas. Imagine que você tem uma lista cheia de contatos, mas nem todos eles estão prontos para comprar. Qualificar esses leads significa descobrir quais […]

Entendendo o impacto da personalização em WhatsApp Advertising Quando se trata de WhatsApp Advertising, personalizar suas mensagens é essencial para atrair mais clientes. Imagine receber uma mensagem que realmente fala com você, em vez de uma oferta genérica. Isso não só é mais agradável, mas também mostra que a empresa se importa com suas necessidades. […]

Entendendo o onboarding de clientes em soluções tecnológicas Quando uma empresa adota um novo software, o processo de onboarding de clientes é fundamental. Imagine que você acaba de comprar uma ferramenta poderosa para otimizar seu trabalho. A corrida para entender tudo de uma vez pode ser confusa e frustrante. É aqui que o onboarding faz […]

Introdução ao atendimento ao cliente no marketing digital Atender bem o cliente é fundamental para conquistar e fidelizar consumidores. Quando alguém procura um produto, espera ser ouvido e atendido com atenção. O bom atendimento gera uma conexão, tornando a experiência bem mais agradável. Imagine entrar em uma loja e ser recebido com um sorriso genuíno. […]