Blog do Notificações Inteligentes
Fechamento de Loop no NPS: saiba o que é e como fazer
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Organizações dedicadas a entenderem seus clientes sabem a importância do NPS – Net Promoter Score. Mas, será que elas estão aplicando adequadamente o fechamento de loop? Como o nome sugere, a ação serve para encerrar o atendimento, especialmente quando o cliente manifesta alguma insatisfação, queixa ou reclamação. Nesse sentido, é imprescindível ter bastante cuidado na […]
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Alcance no Brasil: WhatsApp e Telegram se consolidam como as melhores ferramentas de comunicação, aponta estudo
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Em um país marcado por desigualdades no acesso à internet, o WhatsApp e Telegram se destacam como as ferramentas de comunicação mais eficazes. Um novo estudo realizado pela plataforma Notificações Inteligentes revela que esses dois aplicativos não apenas lideram em popularidade, mas também oferecem uma solução acessível e eficiente para milhões de brasileiros que vivem […]
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