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Valor do Ciclo de Vida do Cliente (CLV)
O Valor do Ciclo de Vida do Cliente (CLV) é uma métrica essencial que mede a receita total que um cliente pode gerar durante toda a relação com uma marca. Compreender o CLV permite que as empresas otimizem suas estratégias de marketing, ajustem campanhas e melhorem a satisfação do cliente, garantindo um crescimento sustentável. Ao focar no CLV, marcas podem aprimorar suas interações, aumentar a lealdade do cliente e maximizar a rentabilidade a longo prazo.
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