Glossário Notificações Inteligentes

Explore nosso glossário de termos e definições

Ver o glossário

Indicadores-Chave de Desempenho (KPI)

Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPI) são métricas essenciais que ajudam as empresas a medir seu progresso em direção a objetivos estratégicos. Eles oferecem insights valiosos sobre o desempenho operacional, permitindo ajustes e melhorias contínuas. Utilizar KPIs adequados pode otimizar processos, aumentar a eficiência e contribuir para a tomada de decisões mais informadas. Ao acompanhar os KPIs, as organizações conseguem alinhar suas ações aos resultados desejados, garantindo uma gestão mais eficaz e orientada a resultados.

Termos relacionados

Veja termos e definições relacionados a Indicadores-Chave de Desempenho (KPI), encontre conteúdos complementares e amplie seu conhecimento

Service Level Agreement (SLA)

O SLA (Service Level Agreement) é um documento essencial que estabelece as responsabilidades entre as equipes de vendas e marketing. Este acordo garante que ambas as equipes estejam alinhadas em suas metas e promessas, promovendo uma colaboração eficaz. Além disso, o SLA define métricas claras que ajudam a medir o desempenho e a qualidade dos serviços prestados. Adotar um SLA robusto é crucial para otimizar processos, aumentar a produtividade e, consequentemente, melhorar a experiência do cliente e os resultados de negócios.

Ver o glossário

Integre seu negócio com a ferramenta de automações N°1 para WhatsApp e veja seus resultados decolarem