No competitivo mercado de infoprodutos, se diferenciar dos demais é essencial. Para Priscila Cavalcanti, influenciadora fitness e fundadora do Programa Pri Trainer, esse diferencial foi alcançado através do Notificações Inteligentes.
A treinadora enfrentava diversos desafios ao vender seu infoproduto de emagrecimento online. O principal canal de vendas era o WhatsApp, mas o atendimento ao cliente, tanto na pré-venda quanto na pós-venda, deixava a desejar.
Muitos clientes relatavam que o suporte era inadequado, com respostas lentas e uma falta de segurança no processo de compra.
Esses problemas afetavam diretamente a satisfação do cliente e a taxa de reembolso, resultando em perda de vendas e aumento nos custos operacionais.
Determinada a melhorar sua operação e proporcionar uma experiência de compra mais segura e eficiente, Priscila buscou uma plataforma que pudesse ajudar com seus problemas e integrar com seu sistema de checkout e oferecer um atendimento mais eficiente.
Sua procura a levou para o Notificações Inteligentes, o maior CRM de WhatsApp da América Latina.
Vamos explicar agora o passo a passo que Priscila fez para poder ter dobrado o seu faturamento sem aumentar sua verba em marketing.
Ferramentas utilizadas pelo Programa Pri Trainer
A ferramenta de notificação de carrinhos abandonados foi essencial para melhorar a taxa de conversão pelo WhatsApp. Com o Notificações Inteligentes, Priscila configurou mensagens automáticas que lembravam os clientes sobre os itens deixados no carrinho, incentivando-os a concluir a compra.
Essa simples automação resultou em um aumento significativo nas vendas recuperadas. Além disso, o CRM do NI permitiu oferecer suporte imediato e personalizado, reduzindo a taxa de reembolso de 6% para 2,8%.
“Minhas clientes se sentem mais seguras com a compra sabendo que tem um suporte,” destaca Priscila. As mensagens automáticas para clientes com problemas proporcionaram soluções rápidas e eficientes, mantendo a confiança dos clientes e revertendo muitos pedidos de reembolso antes que se concretizassem.
Priscila também programou campanhas de marketing para enviar ofertas de novos produtos e lembretes de carrinhos abandonados, resultando em um crescimento incrível de 50% no faturamento.
Outra funcionalidade também utilizada pela Priscilla foi a Campanha, onde você é capaz de enviar mensagens de promoções, descontos e pesquisas de satisfação.
E para melhorar ainda mais a taxa de abertura das mensagens e engajamento, Priscilla segmentou o envio de mensagens com base no engajamento do usuário. Dessa forma, sua campanha garantiu que as mensagens fossem relevantes para os destinatários, aumentando as taxas de engajamento e conversão.
A entrega de iscas digitais, como PDFs, via WhatsApp foi imediata, sem a necessidade de acesso ao e-mail. “A entrega é imediata, sem precisar que a cliente entre no e-mail e baixe,” explicou Priscila. Isso simplificou o processo de entrega de conteúdo, aumentando a taxa de abertura e o engajamento com os materiais entregues.
“O Notificações Inteligentes também foi capaz de me fazer ganhar tempo e diminuir o meu custo com tráfego pago,” relata Priscila. A automação de processos repetitivos permitiu que Priscila e sua equipe focassem em atividades mais estratégicas, resultando em uma operação mais enxuta e eficiente, com melhor alocação de recursos.
Priscila elogia o suporte da plataforma: “Além da plataforma de vocês ser bem completa, o suporte é rápido e, quando preciso, vocês ficam à disposição para ensinar a mexer e configurar, dando mais segurança para minha operação.”
A facilidade de uso da plataforma e o suporte dedicado proporcionaram a confiança necessária para maximizar o uso das funcionalidades do Notificações Inteligentes.
Conclusão
O uso do Notificações Inteligentes transformou o Programa Pri Trainer, melhorando e muito a experiência do cliente, aumentando a taxa de conversão e reduzindo custos operacionais.
Com a integração eficiente ao sistema de checkout, a automação de notificações e campanhas, e o suporte constante, Priscila conseguiu não só resolver problemas críticos, mas também crescer seu negócio de forma exponencial.
Se você busca um diferencial para seu infoproduto, as estratégias adotadas por Priscila Cavalcanti com o nosso CRM podem ser a chave para o sucesso do seu negócio. Implementando essas práticas, você pode alcançar resultados semelhantes, melhorando a satisfação do cliente e impulsionando seu crescimento.
Faça o seu cadastro hoje mesmo no Notificações Inteligentes e vamos juntos levar seu negócio para o próximo nível.
