Central de Atendimentos: Vários Atendentes no WhatsApp

O grande desafio não é apenas “estar” no WhatsApp, mas sim utilizá-lo como uma plataforma de comércio conversacional que constrói relacionamentos, agrega valor e, consequentemente, impulsiona a receita de forma orgânica e consentida. Aqui você vai descobrir o que precisa ser feito para ter bons resultados. Atualmente, é inegável que o WhatsApp se consolidou como […]

A criação da lista de transmissão no WhatsApp Business beneficia qualquer profissional ou empresa que queira manter um relacionamento próximo, rápido e organizado com várias pessoas ao mesmo tempo, de maneira pessoal e sem perder a privacidade dos clientes. Com ela, é possível avisar sobre promoções, lançamentos e novidades exclusivas. A lista de transmissão no […]

O assistente virtual é uma solução baseada em software que automatiza interações com clientes em canais digitais como WhatsApp Business. O assistente virtual é uma tecnologia cada vez mais presente no atendimento digital de empresas, automatizando interações, resolvendo dúvidas em tempo real e otimizando processos operacionais.  Presente em diversos canais, inclusive os estratégicos, essa tecnologia […]

Uma dúvida muito comum para quem está em busca de mais integrações entre os diferentes canais de contato com os clientes é como criar link para WhatsApp, facilitando a experiência do usuário. Apesar das várias maneiras disponíveis, o mais importante aqui é saber quais são os desafios da sua operação para fazer as adaptações necessárias. […]

As funcionalidades do WhatsApp Business incluem mensagens automáticas, etiquetas para organização, catálogo de produtos, perfil comercial e métricas de desempenho. A plataforma é ideal para facilitar o atendimento, organizar conversas com clientes e promover produtos ou serviços de forma prática e eficiente para pequenos e médios negócios. É muito provável que seus clientes utilizem o […]