O Dia dos Namorados é uma data super especial para os lojistas do Brasil, ficando atrás somente do Natal e do Dia das Mães no volume de vendas.
É um momento perfeito para fazer seus clientes se tornarem fiéis ao seu negócio e voltarem mais vezes, afinal o seu produto é capaz de marcar duas vidas para sempre.
Aqui vão seis dicas fáceis para ajudar você a vender mais, criar campanhas bem engajadas e faturar muito dinheiro nesta data tão especial. Essas dicas são simples e fáceis de implementar no seu negócio, tanto digital quanto físico, só precisa se organizar da maneira correta.
Preparado?
1. Como Vender no Dia dos Namorados
Elaborar um plano de ação é crucial para vender bem. Comece selecionando os produtos com maior potencial de venda e coloque-os em destaque na loja.
Dessa forma, você vai ser capaz de persuadir o seu público com um gatilho de oportunidade, além de saber se a sua oferta está se performando bem ou não.
Fique sempre de olho na quantidade de itens do seu estoque para não esgotar tudo antes do Dia dos Namorados. É muito chato para o cliente ir até a loja querendo comprar o que viu no anúncio e não encontrar nada.
Outra dica de ouro é usar um calendário anual para se organizar com as datas mais importantes. Dessa forma, você vai poder explorar todo o potencial do seu estoque, criando diferentes promoções, não deixando nenhum produto para trás e, de brinde, você vai ser capaz de aumentar seu ticket médio.
Como o Cliente Vai Pagar?
As máquinas de passar cartão são a principal forma de pagamento nas lojas do Brasil. Com elas, suas vendas aumentam porque permitem às pessoas pagarem de várias maneiras, como à vista no débito, dividido no crédito ou até mesmo com Pix.
Ter uma máquina de cartão é estar na moda do comércio. Ajuda sua loja a ficar no mesmo nível que as outras ou até melhor. Veja mais benefícios:
- Maior controle financeiro, pois o MEI já sabe antecipadamente o valor dos recebimentos futuros;
- Zero risco de inadimplência, porque o encargo desse risco é transferido às operadoras;
- Mais segurança para o cliente, que não precisa utilizar dinheiro em espécie;
- Aumento dos lucros, já que todo mundo tem sempre um cartão de crédito no bolso e, na falta de dinheiro, o parcelado ajuda a levar para casa o item desejado.
Não se Esqueça:
Para você que está iniciando agora no ramo, ser um MEI (Microempreendedor Individual) traz muitas vantagens, como conseguir uma máquina de cartão de débito e crédito mais facilmente. Além disso, ao registrar a sua empresa, você tem menos custos e papelada para lidar.
2. Atendimento Online
Muita gente no Brasil deixa para comprar o presente de Dia dos Namorados em cima da hora. Então, já é esperado que a procura na última semana seja maior do que nas outras.
Por isso, é super importante estar preparado para atender todo mundo da maneira mais rápida e sem enrolação.
Com o avanço da tecnologia, as lojas precisam estar em todas as plataformas que o seu público se encontra. Usar canais de atendimento, como o WhatsApp Business, torna-se essencial para se familiarizar com o cliente, por se tratar de um aplicativo que faz parte da rotina de todo brasileiro.
É muito importante também responder às pessoas na hora. Os clientes hoje em dia querem tudo para ontem e não têm paciência para esperar. Porém, nós sabemos que isso requer muito tempo e, muitas vezes, estamos ocupados com outras demandas do negócio.
Para isso, foi desenvolvido o Notificações Inteligentes, a maior plataforma de automação de WhatsApp da América Latina.
Com o NI, você é capaz de deixar o seu atendimento 100% automatizado, evitando possíveis dores de cabeça e estresse.
Dentro do Notificações Inteligentes, você é capaz de criar um relacionamento sólido com seus clientes através do envio de cupons de desconto, respostas automáticas, recuperação de carrinhos, lembrete de boletos e muito mais.
Um bom atendimento no WhatsApp faz com que seus clientes deixem de ser apenas pessoas compradoras e se tornem embaixadores da sua marca. Esse sentimento de pertencimento os motiva a continuar comprando e a promover seus produtos.
3. Conectando o Mundo Virtual e Real
De acordo com uma pesquisa realizada pela Google, acredita-se que o e-commerce vai aumentar 42% no Brasil até 2025. O setor do varejo será o grande líder deste avanço, representando cerca de 39% de todo o crescimento.
Portanto, é super importante pensar no posicionamento online da sua loja.
Gravar vídeos estratégicos para as redes sociais é uma maneira poderosa de capturar a atenção e engajar potenciais clientes. Esses vídeos devem:
- Ilustrar o Problema: Mostre claramente o problema que seu produto ou serviço resolve, utilizando visuais impactantes para criar uma conexão emocional com o espectador.
- Apresentar a Solução: Demonstre como seu produto resolve o problema destacado, focando nos benefícios e resultados, e não apenas nas características do produto.
- Enfatizar os Benefícios: Utilize o vídeo para mostrar os benefícios práticos e as transformações positivas que seu produto traz para a vida dos clientes, destacando como ele melhora sua experiência diária ou resolve um desafio específico.
Ao usar o posicionamento online a seu favor, você cria um plano robusto para atrair clientes de maneira orgânica e eficaz, aumentando a visibilidade do seu negócio e diminuindo seus custos com anúncios.
4. Surpreendendo o Cliente no Dia dos Namorados
Outra etapa fundamental é treinar sua equipe para oferecer ao cliente mais do que apenas produtos. Lembre-se de que as datas comemorativas passam, mas os clientes ficam.
É essencial superar as expectativas do seu consumidor para que eles sintam que fizeram um ótimo negócio e queiram voltar. Mostrar como os produtos funcionam e entregar ao seu time de vendedores todas as informações sobre o que você vende na loja não é perda de tempo e sim investimento.
Para isso, você precisa pensar desde a embalagem adequeada até o momento que o cliente for entregar o seu presente para o seu amado(a).
Você não precisa acrescentar algo grande ou que demande muito investimento, prejudicando seus lucros. Para tornar um evento memorável, pequenos detalhes fazem a diferença
Uma embalagem personalizada com mensagens manuscritas ou até mesmo uma cartinha são capazes de fidelizar o casal ao seu negócio.
5. Aumentando o Ticket Médio
Você também pode adicionar mais opções de produtos para os clientes adicionarem ao carrinho no Dia dos Namorados. Mostre os benefícios de sua promoção, afinal ela vai ser a grande responsável por aumentar o seu ticket médio.
Para isso, você pode criar descontos que aumentam conforme a quantidade comprada. Se possível, ofereça algo a mais, como um presente por conta da sua loja ou, para donos de e-commerce, entrega grátis.
Assim, você vai ser capaz de aumentar as suas vendas e reduzir o seu estoque, ou seja, tudo o que um empreendedor mais deseja.
6. Criando uma Campanha para o Dia dos Namorados
Como mencionado acima, muitas pessoas costumam comprar o seu presente do Dia dos Namorados com uma antecedência que varia entre 15 e 30 dias.
Portanto, planejamento é fundamental para conseguir alcançar o máximo dessas pessoas.
Já que a comemoração é no dia 12 de junho, o ideal é que o seu negócio já tenha uma campanha em andamento no dia 12 de maio. Para usar essa estratégia a seu favor, é importante conhecer as características do seu público-alvo, como, por exemplo:
- Perfil socioeconômico – poder de compra, gênero e localização;
- Comportamento de compra – como pretensão de ticket médio e preferências. Aqui, é o momento de “casar” a oferta da marca com a proposta da data.
Com essa análise pronta, você vai ser capaz de elaborar estratégias mais concretas e direcionadas, facilitando muito seus anúncios online, bem como todo o rumo que sua empresa vai tomar no Dia dos Namorados.
Dica Bônus: Como Decolar Suas Vendas Pelo WhatsApp?
Por fim, a criação de campanhas com disparo automatizado de mensagens é uma excelente maneira para aumentar as vendas no Dia dos Namorados utilizando o WhatsApp.
Com o envio 100% automático, a sua empresa ganha mais tempo e aumenta o alcance da sua mensagem.
Então, você pode disparar mensagens sem que a sua equipe precise ficar enviando uma a uma delas, sabia? Para que isso seja possível, você precisa se cadastrar na plataforma do Notificações Inteligentes.
Já falamos um pouco dela acima, então você já sabe que esta é uma ferramenta que envia mensagens pelo WhatsApp de maneira automática. Além das campanhas, você pode disparar sem a intervenção humana.
- Atualizações sobre o pedido;
- Atualizações sobre o rastreio;
- Mensagem de abandono de carrinho;
- Lembrete de pagamento de boleto;
- Lembrete de pagamento de Pix;
- E muito mais.
Então, uma vez que as configurações são feitas, o sistema envia as mensagens previamente configuradas.
Simples e bastante prático, não é verdade?
Para você que ficou até aqui e se interessou pela ferramenta do Notificações Inteligentes, vou deixar abaixo o canal fechado de atendimento deles.
Vamos também disponibilizar para você um acesso de 7 dias grátis da plataforma que mais recupera boletos e melhor administra o atendimento da sua loja online.”
